Strategie

Naarmate de jaren verder tellen, komen veel bedrijven in een hoek van de markt terecht waar meerdere aanbieders min of meer hetzelfde aanprijzen. Hierbij worden kwaliteit, productkennis en een prettig klantcontact door de klant als randvoorwaardelijk gezien. En toch, als we 10 verschillende bedrijven vragen wat hun toegevoegde waarde is, antwoordt verreweg het merendeel met ‘onze [kennis, mensen, kwaliteit, brede aanbod] …’.

In dat geval, is het beter om een stap verder te gaan. Stel, met kennis van de markt, welke positieve impact kun je maken op een business en persoonlijk niveau van de klant? Of, welke rol kun je samen met de klant spelen om nieuwe business initiatieven te nemen?

Hoe dan ook, wat in algemene zin geldt, is niet per definitie van toepassing op uw situatie. Vraagt u uzelf bij onderstaande vragen af: waar ligt voor ons het onbenut potentieel?

• Waar staan we over 36 maanden?
• Wat is onze visie op de nabije toekomst en wat is onze missie daarin?
• Wat is onze ‘winnende’ kernkwaliteit?
• Waar staan we voor, wat doen we het beste en waar blijkt dat uit?
• In hoeverre is onze dagelijkse business representatief voor onze gewenste merkbeleving?
• Wat is ons belangrijkste bezit en wat doen we ermee?
• Wat moeten we ontwikkelen om maximaal te profiteren van onze belangrijkste assets?
• Voegen wij substantieel waarde toe of creëren wij nieuwe?
• Wat is onze ultieme waardepropositie binnen ons segment?
• Is ons businessmodel geschikt voor schaalbare groei?
• Hoe zijn onze merkidentiteit, waardecreatie en ontwikkelroadmap verbonden aan onze strategie?
• Over 3 jaar, wie is dan onze nummer 1 klant en wie is onze belangrijkste concurrent?
• Hoe is ons investeringsplan in lijn gebracht met de benodigde product- en organisatieontwikkeling?